KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Yasal Haklarınız Kapsamında Bilgilendirme
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Ustam Kombi Servisim olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında ve kanunda belirtilen ilkelere uygun olarak işlemekteyiz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz (Ad, Soyad, Telefon, E-posta, Adres, Cihaz Bilgisi, Servis ve Arıza Kayıtları);
- Kombi arıza onarımı, periyodik bakım, petek temizliği ve teknik servis randevu taleplerinizin oluşturulması, teyidi ve takibi,
- Gezici mobil teknik ekiplerimizin adrese yönlendirilmesi ve parça garanti formunun düzenlenmesi,
- İletişim ve müşteri memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslara kesinlikle ticari amaçla satılmaz ve devredilmez. Yalnızca randevu SMS ve E-posta bildirimlerinin iletilmesi amacıyla anlaşmalı yasal altyapı sağlayıcıları ile KVKK standartlarında paylaşılır.
4. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı servis@ustamkombiservisim.com adresi üzerinden firmamıza iletebilirsiniz.